投訴對象：湖南岑芳板材；投訴事件：抱著想買好一點板材的心態在建材市場購買了由衡陽市岑芳裝飾材料實業有限公司生產的金岑芳E0級大芯板，當木工師傅開工后用鋸子鋸開板材時，悲劇發生了，這個被評為湖南名牌、湖南省著名商標的E0級大芯板居然里面空洞頻頻、打膠不全，面板脫殼、厚度不足等一系列的質量問題，于是本人馬上與廠家售后聯系，當時廠家也很重視此問題，馬上到我家查看情況，并帶走幾張問題小板材回廠，說讓我邊做，他們會給我答復的，但問題并沒有這么簡單，3天、5天過去了，并沒得到廠家任何電話和其它形式的答復，本人又主動與廠家聯系，得到的答案是，此板材卻實存一點小問題，但卻沒有提出解決方案，說廠里商量后給我解決問題，可又過了大約10天，廠家主動聯系我說賠我兩塊大芯板的錢，這不是太坑人了嗎？你賠我錢有什么用，我買的板材怎么用�。客对V請求：要求廠家更換合格的產品，否則要求退貨。